K- Means Neutrosófico para la segmentación de mercado

Resumen

La segmentación de mercado posee características distintivas, debido a los diferentes criterios existentes para tal fin. En el proceso de segmentación de mercado, se presentan variables de tipo cualitativo y cuantitativo,ellas requieren de un análisis inteligente para obtener homogeneidad en la información a procesar. Específicamente los criterios de segmentación deben estar en concordancia con el carácter que tomen las variables. Cuando las variables son cuantitativas es necesario hacer uso de métodos cualitativos para la elección de segmentos de mercado. La necesidad de aplicar criterios cualitativos y métodos cualitativos en la elección de segmentos de mercados es vital para la ejecutar el proceso. Por tal motivo en el presente trabajo el objetivo que se persigue esemplear la lógica neutrosóficas para la segmentación del mercado con el fin de escoger el segmento objetivo. La lógica neutrosófica constituye una herramienta de apoyo a la toma de decisiones y posee una mayor interpretabilidad de los términos lingüísticos la que se hace útil para el análisis de la información cualitativa en el proceso de segmentación de mercado.