Sistema de recomendaciones sobre un producto turístico sostenible en la Cascada Piedra Blanca, Cantón Bucay

Resumen

El presente estudio se centra en el desarrollo e implementación de un sistema de recomendación basado en conocimiento para optimizar la experiencia turística en la Cascada Piedra Blanca, ubicada en la parroquia Esperanza. A través de un enfoque innovador que combina la captura de datos sobre perfiles de visitantes y la caracterización de sus preferencias, se construyó una base de datos que permite evaluar la similitud entre los visitantes y las experiencias satisfactorias previamente vividas. El sistema se nutre de la Lógica Neutrosófica para identificar y recomendar actividades y recorridos turísticos que se alinean con las expectativas de los nuevos visitantes, maximizando así su satisfacción. Se definieron cuatro criterios clave para caracterizar las experiencias: tipo de actividad, calidad de la experiencia, interacción con la naturaleza y predisposición a recomendar la visita. Los resultados de la implementación revelan que el sistema no solo mejora la personalización de las recomendaciones, sino que también contribuye al desarrollo económico local y a la sostenibilidad del turismo en la región. La creación de un inventario jerarquizado de atractivos turísticos y la identificación de la infraestructura y servicios disponibles consolidan la base para una oferta turística diversificada y adaptable. Este sistema de recomendación representa una herramienta estratégica para promover un turismo responsable y basado en la satisfacción del visitante, beneficiando al mismo tiempo a la comunidad local y preservando el entorno natural de la Cascada Piedra Blanca.