PsikoLabs: Evaluación del Riesgo Psicosocial Laboral mediante Innovación Tecnológica con Inteligencia Artificial para el Cumplimiento Normativo en Seguridad y Salud Ocupacional en Ecuador

Resumen

Los riesgos psicosociales en el trabajo se han consolidado como uno de los principales retos para las organizaciones que buscan proteger la salud mental de sus colaboradores y cumplir con las obligaciones legales. En Ecuador, la normativa exige evaluaciones sistemáticas de estos factores; no obstante, los procesos manuales tradicionales resultan lentos, costosos y con capacidades analíticas limitadas. Este trabajo presenta PsikoLabs, una plataforma digital que utiliza inteligencia artificial para modernizar la evaluación de riesgos psicosociales. La herramienta combina el cuestionario nacional oficial con algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, facilitando la recolección de información y revelando patrones complejos de riesgo. Mediante un diseño mixto secuencial explicativo, se implementó un piloto en cinco empresas del sector privado ecuatoriano, con la participación de 312 trabajadores. Los resultados destacaron una reducción del 68% en el tiempo total de evaluación y una tasa de respuesta del 89%. Adicionalmente, el análisis con IA identificó combinaciones de riesgos que pasan desapercibidas en métodos convencionales, permitiendo intervenciones más precisas y preventivas. PsikoLabs evidencia cómo la integración de tecnología digital e inteligencia artificial puede mejorar significativamente la gestión de riesgos psicosociales. La plataforma representa una solución práctica y escalable que ayuda a las organizaciones a cumplir con la normativa mientras fomentan entornos laborales más saludables en la región.