Modelo de Gobernanza Digital para el Desarrollo del Agroturismo Inteligente en el Cantón Patate basado en Métodos Multicriterio AHP–TOPSIS e Industria 4.0

Resumen

La priorización de inversiones digitales en territorios con vocación turística pero que aún presentan rezago en cuanto a aspectos como la eficiencia pública, inclusión digital o sostenibilidad constituye un desafío estratégico para sus gobiernos locales. En este artículo se presenta el diseño y aplicación de un modelo de gobernanza digital para impulsar el desarrollo de agroturismo inteligente en el cantón Patate (Ecuador) a través de tecnologías propias de la Industria 4.0. El modelo basado en el enfoque multicriterio híbrido AHP–TOPSIS pretende apoyar en la toma de decisiones al municipio para seleccionar tecnologías que fortalezcan sus capacidades. Se empleó un diseño de investigación aplicada, en el cual seis criterios de decisión fueron ponderados mediante el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) con los juicios de un panel de expertos del sector público, productivo y académico (índice de consistencia de 3.7 %). Posteriormente, cuatro alternativas tecnológicas fueron evaluadas a través de la técnica TOPSIS. Los resultados evidenciaron que los criterios más relevantes para impulsar el agroturismo fueron la contribución al agroturismo (28.2 %), la interoperabilidad institucional (24.2 %) y la satisfacción ciudadana (22.3 %). Dentro de las alternativas tecnológicas evaluadas, las que mayor impacto tendrían según los resultados son el Centro Móvil de Servicios Digitales e IoT Rural (CEMODIR) (Ci = 0.76) y el Sistema de Analítica Predictiva para Turismo y Producción Agrícola (SAP-TPA) (Ci = 0.63). En conjunto con este caso de estudio local, se aportan resultados que pueden fortalecer las políticas públicas para la transformación digital rural en Ecuador.