Modelo de gobernanza digital basado en AHP-TOPSIS para optimizar la eficiencia administrativa en el GAD Municipal de San Pedro de Pelileo

Resumen

La transformacion digital en los gobiernos locales requiere modelos de gobernanza capaces de integrar criterios tecnicos, administrativos y sociales. Este estudio diseno un modelo de gobernanza digital basado en AHP-TOPSIS para optimizar la eficiencia administrativa del GAD Municipal de San Pedro de Pelileo. Se ponderaron seis criterios mediante AHP a partir de los juicios de diez expertos institucionales (CR<0.10) y se priorizaron alternativas de proyecto con TOPSIS. La eficiencia operativa (peso=0.261) resulto el criterio mas determinante; la implementacion de un sistema integral de gestion documental obtuvo Ci=0.865. Se complemento con un sondeo Pol.is que mapeo principios rectores de gobernanza digital. El modelo AHP-TOPSIS constituye una herramienta solida para priorizar proyectos tecnologicos y fortalecer la gobernanza digital municipal.