Modelo AHP-TOPSIS para el Centro de Servicio Integral de Consultoria y Gestion Patrimonial del GAD de Cuenca

Resumen

La modernizacion de los servicios de gestion patrimonial en gobiernos locales constituye un desafio estrategico que demanda herramientas de decision rigurosas y transparentes. Este estudio aplico un modelo hibrido AHP-TOPSIS para priorizar alternativas de implementacion del Centro de Servicio Integral de Consultoria y Gestion Patrimonial del GAD de Cuenca. Con 26 expertos, AHP arrojo viabilidad financiera 28.7%, eficiencia institucional 19.6% y calidad tecnico-administrativa 19.1%; satisfaccion ciudadana ocupo el ultimo lugar (15.4%). El TOPSIS situo al modelo hibrido como alternativa optima (Ci=0.67). Los hallazgos evidencian la subordinacion de la satisfaccion ciudadana a criterios economico-operativos y abren via a una extension neutrosofica para tratar la indeterminacion en juicios patrimoniales.