Clima organizacional: aspectos teóricos y propuesta de un modelo en el marco de la complejidad desde un análisis neutrosófico

Resumen

El clima organizacional refleja el ambiente laboral de la organización y de éste depende el desempeñode los trabajadores. Se realizó una revisión bibliográfica sobre las definiciones de clima organizacional desde las perspectivas mecanicista-reduccionista, sistémica y compleja; los factores, componentes y características del mismo. Sobre la base de la revisión y las reflexiones de la autora, se propone un modelo de clima organizacional sustentado en el paradigma de la complejidad. A la luz del paradigma mecanicista-reduccionista, el clima organizacional se define en el contexto de una organización aisladadel entorno; desde un pensamiento sistémico, se enmarca en la organización como un sistema abierto que interactúa con el mismo y con el entorno; y en el marco de la complejidad, éste abarca las dimensiones individual, grupal, organizacional y del entorno con el cual se producen múltiples interacciones. Se propone un modelo de clima organizacional desde la perspectiva de la complejidad, que involucra una interacción plena entre individuo-grupo-organización-entorno, acorde a la realidad actual que se enfoca en el conocimiento, la integración, la incertidumbre y el cambio. El mismo está conformado por los siguientes factores: estructura y liderazgo, responsabilidad, recompensas, desafíos, relaciones interpersonales, estándares, comunicación, identidad organizacional, supervisión, estabilidad laboral, equidad, creatividad, innovación, generación y transferencia de conocimientos, gestión tecnológica y modelos mentales.Por tal motivo el objetivo del presente trabajo es analizar el modelo de clima organizacional ysu complejidad a través de laNeutrosofía para el análisis de los términos lingüísticos que presenta el modelo, en particular se haceuso de modelo basado en la agregación de la información, útil para una mayor interpretabilidad del componentedel modelo