Evaluation of Assertive Communication Competencies in Nurses using Neutrosophic Statistics

Abstract

La asertividad, como elemento importante de la competencia interpersonal, es esencial en la resolución efectiva de conflictos.
La profesión de enfermería está asociada a contactos intensos en el equipo terapéutico, por lo que esta profesión reconoce la necesidad de
utilizar una actitud asertiva, que permita defender la propia dignidad, expresar opiniones y emociones por otra persona. Esta
investigación tiene como objetivo evaluar las competencias asertivas de los enfermeros de la ciudad de Guayaquil a través de estadísticas neutrosóficas. La
proporción de población neutrosófica se estimó con 99% de confiabilidad, lo que nos lleva a concluir que las habilidades de comunicación asertiva
en enfermeros de la ciudad de Guayaquil son generalmente muy buenas en términos de empatía y capacidad para trabajar
con emociones, asertividad en situaciones de conflicto y habilidades de comunicación.